Правила за повелителност

Дата на последна актуализация: 22 септември 2025 г.

GRANDORF.pet управлява този магазин и уебсайт, включително цялата информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и свързани услуги, с цел да Ви предостави, като клиент, персонализирано пазаруване („Услугите“). GRANDORF.pet използва платформата Shopify, която ни позволява да Ви предоставяме Услугите.

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашите лични данни, когато посещавате, използвате или извършвате покупка чрез Услугите, или когато комуникирате с нас по друг начин. В случай на противоречие между Общите условия и настоящата Политика за поверителност, настоящата Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на личните Ви данни.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. С използването на която и да е от Услугите потвърждавате, че сте прочели и разбрали как събираме, използваме и разкриваме Вашата информация, както е описано по-долу.

Лични данни, които събираме или обработваме

Когато използваме термина „лични данни“, имаме предвид информация, която Ви идентифицира или може разумно да бъде свързана с Вас. Личните данни не включват анонимизирана информация, която не може да бъде използвана за Вашата идентификация.

В зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, местоживеенето Ви и приложимото законодателство, можем да събираме и обработваме следните категории лични данни:

  • Данни за контакт – име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.

  • Финансова информация – данни за кредитни и дебитни карти, платежна информация, детайли за транзакции, начин на плащане и потвърждение на плащане.

  • Информация за акаунта – потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.

  • Информация за транзакции – разглеждани, добавени в количката или закупени продукти, върнати или отменени поръчки, както и история на покупките.

  • Комуникация с нас – информация, предоставена при контакт с обслужване на клиенти.

  • Информация за устройството – данни за устройството, браузъра, мрежовата връзка, IP адрес и други уникални идентификатори.

  • Информация за използване – данни за начина и времето на взаимодействие с Услугите.

Източници на лични данни

Можем да събираме лични данни от следните източници:

  • директно от Вас;

  • автоматично чрез Услугите (вкл. чрез бисквитки и подобни технологии);

  • от доставчици на услуги, които действат от наше име;

  • от бизнес партньори и други трети страни.

Как използваме личните Ви данни

Използваме личните Ви данни за следните цели:

  • предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите;

  • обработка на плащания, поръчки, доставки, връщания и замени;

  • маркетинг и реклама (имейл, SMS, персонализирани реклами);

  • сигурност и предотвратяване на измами;

  • комуникация и обслужване на клиенти;

  • спазване на законови задължения и правни процедури.

Разкриване на лични данни

Можем да разкриваме личните Ви данни:

  • на Shopify и доставчици на услуги (плащания, логистика, IT, анализи);

  • на маркетингови и бизнес партньори;

  • с Ваше съгласие;

  • на свързани дружества;

  • при корпоративни транзакции или законови изисквания.

Връзка със Shopify

Услугите се хостват от Shopify, който обработва лични данни с цел предоставяне и подобряване на Услугите. Shopify може да обработва данни в други държави. Повече информация можете да намерите в Политиката за поверителност на Shopify за потребители.

Уебсайтове на трети страни

Услугите могат да съдържат връзки към уебсайтове на трети страни. Ние не носим отговорност за техните практики за поверителност или съдържание.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за деца и не събираме съзнателно лични данни на лица под законната възраст.

Сигурност и съхранение на данни

Въпреки предприетите мерки за сигурност, не можем да гарантираме абсолютна защита. Данните се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за целите, описани по-горе, или съгласно законовите изисквания.

Вашите права

В зависимост от местоживеенето Ви, може да имате следните права:

  • право на достъп;

  • право на изтриване;

  • право на корекция;

  • право на преносимост;

  • управление на маркетингови предпочитания.

За лица в ЕС и Обединеното кралство се прилагат и допълнителни права съгласно GDPR.

Международни трансфери

Вашите данни могат да бъдат обработвани извън ЕС/Великобритания, като се използват признати правни механизми за защита.

Промени в Политиката за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика. Актуализираната версия ще бъде публикувана на този сайт.

Контакт

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или желаете да упражните правата си, можете да се свържете с нас:

Имейл: vanzare@grandorf.pet
Адрес: Str. Dumitru Zosima, No. 76B, 2nd Floor, Apt. 4, office 1, Sector 1, Bucharest, Romania, 011539

Съгласно приложимото законодателство за защита на данните, ние сме администратор на личните Ви данни.